El Grup ECOM obté el Segell EFQM 400, un nou pas en el camí cap a l’excel·lència

El passat 28 de gener, el Grup ECOM (Federació ECOM i Fundació ECOM) va rebre a Madrid el Segell EFQM 400, un reconeixement internacional que avala una gestió excel·lent, innovadora i sostenible. El lliurament es va fer en el marc de l’acte “Día de la Gestión Excelente, Innovadora y Sostenible 2026: Construyendo el futuro desde la evaluación EFQM”, organitzat pel Club Excelencia en Gestión.

Per part d’ECOM van assistir a l’acte Albert Carbonell, president; Jèssica Celda, directora; i Mireia Martínez, coordinadora de Qualitat i Millora contínua. 

Aquest nou reconeixement suposa un avenç molt rellevant respecte al camí iniciat l’any 2023, quan la Federació ECOM va obtenir el Segell EFQM 200, i consolida una aposta clara del Grup ECOM per la millora contínua, la qualitat i l’impacte social.

Què representa el Segell EFQM 400 per al Grup ECOM?

El Segell EFQM 400 acredita que el Grup ECOM ha assolit un nivell avançat de maduresa organitzativa, segons el Model EFQM d’Excel·lència, un dels marcs de referència més reconeguts a escala europea i internacional.

No es tracta només d’un certificat de qualitat, sinó d’un reconeixement global que avalua com l’organització:

·         Defineix i desplega la seva estratègia.

·         Lidera i cuida les persones.

·         Gestiona recursos, aliances i processos.

·         Mesura els resultats i l’impacte generat per a les persones, la societat i els seus grups d’interès.

En un any especialment significatiu, en què ECOM commemora el seu 55è aniversari, aquest reconeixement posa de manifest que és possible combinar impacte social, compromís amb els drets de les persones amb discapacitat física i orgànica, i excel·lència en la gestió.

Un reconeixement a una cultura de millora contínua al servei de les persones

El procés d’avaluació EFQM és rigorós i participatiu, i implica una revisió profunda del funcionament de l’organització per identificar fortaleses i àrees de millora. En aquest sentit, el segell +400 no és un punt final, sinó un punt de partida per continuar avançant.

Per al Grup ECOM, això significa seguir reforçant pràctiques que ja funcionen i impulsar millores que tinguin un impacte directe en:

·         La qualitat dels serveis i projectes.

·         L’experiència de les persones usuàries i de les entitats federades.

·         El benestar i el desenvolupament professional de l’equip humà.

·         La transparència i la rendició de comptes davant la societat.

Credibilitat, confiança i lideratge de futur

Disposar del Segell EFQM 400 incrementa la credibilitat del Grup ECOM davant administracions públiques, entitats col·laboradores, finançadors i altres agents socials. És una garantia externa i independent que certifica una gestió professional, eficient i coherent amb la missió de l’entitat, basada en criteris de qualitat, transparència i responsabilitat social.

Alhora, aquest reconeixement posa en valor un lideratge transformador, compromès amb el futur, alineat amb la visió estratègica del Grup ECOM i amb els valors de l’economia social i solidària, que situa les persones, els drets i l’impacte social al centre de l’acció. Un lideratge capaç d’anticipar canvis, escoltar l’entorn i adaptar-se a un context social i econòmic en constant evolució, clau per afrontar reptes com:

·         L’evolució de les necessitats de les persones amb discapacitat i de les entitats federades.

·         La innovació social.

·         La sostenibilitat econòmica i organitzativa.

·         La incidència política i social.

Un compromís renovat amb la transformació social

Finalment, el Segell EFQM 400 reconeix l’impacte del Grup ECOM més enllà de la pròpia organització, posant en valor la seva contribució a una societat més justa, inclusiva i accessible.

Aquest distintiu és un reconeixement a la feina feta, una eina de millora contínua i un aval de confiança i transparència, però sobretot és un compromís renovat amb les persones, els valors i la transformació social.

Un pas endavant que reforça la missió d’ECOM i consolida les bases per continuar generant impacte positiu, avui i en el futur.